سياسة الإسترجاع والإستبدال

حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام...

فإن جميع منتجات (عقال المُهير) تصنع حسب الطلب (بناءً على طلب العميل)

لذلك فإن الإسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصول المنتج للعميل (في حال الخطأ أو وجود عيب أو إختلاف في المنتج من قبلنا)

كل ما عليك هو إتباع التالي :

1- التأكد من بقاء المنتج في حالته الأصلية.

2- التواصل معنا عبر الواتساب.

3- توضيح سبب الإرجاع مع رقم الطلب.

  • سيتم خصم أي رسوم مثل رسوم التوصيل أو الدفع عند الاستلام من المبلغ المسترد ما لم يكن عيبًا في التصنيع.

الطلبات في مرحلة الشحن لايمكن الغائها.

في حال رغبتك في استبدال أو إلغاء الطلب أو التعديل عليه قبل البدء في التصنيع

كل ما عليك هو:

  • التواصل معنا عن طريق الواتساب وإبلاغنا بالمنتجات التي تود إستبدالها أوالمنتجات الجديدة التي تود الحصول عليها قبل البدء في تصنيعها .
  • ملاحظة: اذا قام المتجر بإرسال منتج غير مطلوب أو مقاس غير صحيح وعلى غير رغبة العميل فان المتجر يتحمل جميع تكاليف شحن الإرجاع والشحن للمنتج الصحيح للعميل..